Refusionspolitik

Fortrydelsesret for forbrugere 
(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.)

Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesret
De har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Tilbagetrækningsfristen er 14 dage fra den dag,

- den dag, hvor De eller en tredjepart, som De har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at De har bestilt en eller flere varer som en del af en samlet ordre, og disse leveres samlet;

- den dag, hvor De eller en tredjepart, som De har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, forudsat at De har bestilt flere varer som en del af en samlet ordre, og disse leveres separat;

For at udøve Deres tilbagetrækningsret skal De informere os (O´Kek GmbH, Breslauer Str. 8, 41460 Neuss, Telefonnr.: Telefon: +49 2131 598 99 88, E-Mail-Adresse: info@kekoo.de) ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefax eller e-mail) om Deres beslutning om at tilbagekalde denne kontrakt. De kan bruge den vedlagte standard tilbagetrækningsformular, som dog ikke er obligatorisk.

For at overholde tilbagetrækningsfristen er det tilstrækkeligt, at De sender meddelelsen om udøvelsen af tilbagetrækningsretten inden udløbet af tilbagetrækningsfristen.

Konsekvenser af tilbagetrækning

Hvis De tilbagekalder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale Dem alle betalinger, som vi har modtaget fra Dem, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der opstår, hvis De har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor meddelelsen om Deres tilbagetrækning af denne kontrakt er modtaget hos os. Til denne tilbagebetaling anvender vi det samme betalingsmiddel, som De brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med Dem; under ingen omstændigheder vil De blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil De har fremlagt bevis for, at De har returneret varerne, alt efter hvad der er det tidligste tidspunkt.

De skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest inden for 14 dage fra den dag, hvor De underretter os om tilbagetrækningen af denne kontrakt, til os  eller til O'Kek GmbH, Breslauer Straße 8, (Imotex Raum 703), 41460 Neuss, Tyskland . Fristen er overholdt, hvis De sender varerne inden udløbet af fristen på 14 dage.

De bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

De skal kun dække en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at undersøge deres beskaffenhed, egenskaber og funktion.

Udelukkelses- eller ophørsgrunde

Fortrydelsesretten eksisterer ikke ved aftaler

- om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling en individuel udvælgelse eller bestemmelse af forbrugeren er afgørende, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov;
- om levering af varer, der kan forringes hurtigt eller hvis udløbsdato hurtigt ville blive overskredet;
- om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved aftalens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af markedsudsving, som virksomheden ikke har indflydelse på;
- om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten bortfalder for tidligt ved aftaler

- om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering;
- om levering af varer, hvis disse efter levering på grund af deres beskaffenhed er blevet uadskilleligt blandet med andre varer;
- om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis De ønsker at fortryde aftalen, bedes De udfylde denne formular og sende den tilbage.)

- Til O´Kek GmbH, Breslauer Str. 8, 41460 Neuss, E-mail-adresse: info@kekoo.de :

- Hermed fortryder jeg/ vi (*) den af mig/ os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer (*)/
  levering af følgende tjenesteydelse (*)

- Bestilt den (*)/ modtaget den (*)

- Navn på forbruger(en)
- Adresse på forbruger(en)
- Underskrift af forbruger(en) (kun ved meddelelse på papir)
- Dato

(*) Ugyldige dele skal slettes.